Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Casino Plus

Casino Plus (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi") là dịch vụ giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ casinoplus.life. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa người dùng ("bạn" hoặc "Thành viên") và Casino Plus trong quá trình sử dụng nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ của Casino Plus bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, cược thể thao, xóc đĩa, jackpot, hệ thống tiền thưởng, voucher và toàn bộ tính năng giao dịch tài chính trên nền tảng.

1.1 Hiệu lực pháp lý

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Casino Plus, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này. Sự đồng ý này có giá trị pháp lý tương đương chữ ký điện tử theo quy định pháp luật Việt Nam về giao dịch điện tử.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo và có hiệu lực bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Casino Plus, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Casino Plus nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.

2.2 Thông tin tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Tên tài khoản phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu).
• Mỗi số điện thoại và địa chỉ email chỉ được dùng để đăng ký một tài khoản duy nhất.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo cho Casino Plus nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên, Casino Plus yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

2.4 Một tài khoản trên mỗi thiết bị/địa chỉ IP

Hệ thống Casino Plus giám sát để phát hiện nhiều tài khoản được đăng ký từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm thu lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Tất cả giao dịch tài chính trên Casino Plus được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam.

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được xử lý tức thì qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay trong giờ hoạt động bình thường.
• Giao dịch Internet Banking xử lý trong 5–15 phút tùy ngân hàng.
• Thẻ cào điện thoại có phí xử lý do nhà mạng thu, không phải do Casino Plus áp đặt.
• Casino Plus không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch từ tài khoản mang tên người khác.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Lệnh rút chỉ được xử lý về tài khoản mang đúng tên đã đăng ký và xác minh KYC.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày tùy thuộc cấp độ VIP của thành viên.
• Casino Plus có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút lớn theo quy định AML.

Casino Plus cung cấp nhiều chương trình thưởng hấp dẫn. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) rõ ràng và được công bố cụ thể trên từng trang khuyến mãi.

4.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hay sử dụng cho người khác.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của chương trình.
• Casino Plus có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.

4.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Điều kiện vòng cược áp dụng cho tổng số (tiền nạp + tiền thưởng). Chi tiết tỷ lệ vòng cược được hiển thị cụ thể trên trang Tiền thưởng.

4.3 Voucher

Voucher có thời hạn sử dụng cụ thể ghi rõ trên từng voucher. Voucher hết hạn không thể gia hạn. Mỗi voucher chỉ sử dụng được một lần. Xem chi tiết tại trang Voucher.

4.4 Hoàn tiền (Cashback)

Chương trình hoàn tiền được tính trên tổng tiền thua ròng trong kỳ. Tiền hoàn được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc kỳ. Số tiền hoàn có điều kiện vòng cược x1 trước khi rút.

Mỗi trò chơi trên Casino Plus có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược được xác nhận khi hệ thống ghi nhận và hiển thị mã giao dịch thành công.
• Cược đang chờ xử lý có thể bị hủy nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trước khi được xác nhận hoàn toàn.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, Casino Plus sẽ giải quyết dựa trên log hệ thống và quyết định của chúng tôi là cuối cùng.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả trò chơi dựa trên Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả live từ dealer thực. Mọi tranh chấp phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra qua email hỗ trợ. Casino Plus sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

5.3 Lỗi hiển thị giá kèo

Trong trường hợp hiếm gặp khi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật (ví dụ: kèo chênh lệch hơn 50% so với thị trường), Casino Plus có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn.

Casino Plus cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dưới đây là các cam kết cốt lõi.

6.1 Bảo vệ dữ liệu

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Casino Plus không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

6.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu tài khoản. Casino Plus không chịu trách nhiệm về các thiệt hại xảy ra do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Casino Plus và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư vi phạm:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi chào mừng nhiều lần hoặc lách giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp. Casino Plus hợp tác đầy đủ với cơ quan pháp luật trong các điều tra liên quan.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị kèo hoặc lỗi phần mềm để trục lợi thay vì báo cáo cho Casino Plus.
• Chargeback gian lận: Nạp tiền rồi yêu cầu ngân hàng/ví điện tử hoàn tiền (chargeback) trong khi vẫn giữ số dư trên tài khoản Casino Plus.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Casino Plus xem chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của dịch vụ, không chỉ là tuân thủ quy định. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ ngay tại địa chỉ support@casinoplus.life.

Casino Plus không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet trong quá trình chơi dẫn đến kết quả bất lợi.
• Lỗi thiết bị cá nhân của người dùng.
• Thiệt hại tài chính do quyết định đặt cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Casino Plus không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9.1 Gián đoạn dịch vụ

Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% mỗi tháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ theo kế hoạch (bảo trì), thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 24 giờ qua email và thông báo trên nền tảng.

Casino Plus có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo thay đổi quan trọng trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của bạn.
• Hiển thị banner thông báo trên nền tảng trong suốt thời gian trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Casino Plus sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.